帮助中心

问：付款后没有给我的账户增加书币或VIP会员?: 答：出现这个问题，首先我们感到很抱歉，但请您不要着急，也不需要担心。
这类问题一般是超时付款或网路异常导致。
方式一、通过【补回订单】使用单号自动补回。
方式二、如果无法自动补单，请联系线上客服
提供付款APP的账单详细给我们处理补单。
注：截图需含具体的付款时间和金额。
服务时间：周一至周五 13:30~17:30，20:30~23:30 （请直接说明问题）
休息日和非上班时间，回复的速度会较慢，请您见谅。
问：关于充值后的退款问题?: 答：由于书币和VIP会员卡为特殊虚拟商品，如果充值购买书币或升级VIP会员成功后，将无法支援退款。
请在充值前考虑清楚再确定付款。
问：为什么收款方是个人的，安全吗?: 答：由于地区政策的规定，本产品仅能使用个人商家
您充值的资金是绝对安全的，无需担心
问：什么是书币，如何获取书币？: 答：本站中所指的书币为可在本站中购买漫画内容的电子货币。
您可通过本站[ 充值 ]页面进行充值，亦可通过活动获得免费优惠书币。
使用书币购买的漫画章节将可永久储存并重复阅览。
问：为什么要开通VIP会员?: 答：会员身分为VIP会员时, 可无限制阅览网站内的所有收费内容。
VIP会员到期后, 则无法重新阅览过去观看过的收费作品。
问：开通VIP会员之后, 之前持有的书币怎么办？: 答：账号已有的书币并不会因为开通了VIP会员而失效。
VIP有效期内, 阅览收费内容无需花费书币。
问：忘记账号密码，无法登陆?: 答：方法一、订单找回，填写付款账单的(收款理由)单号
系统自动为你重置密码显示账号
方法二、邮箱找回，填写安全邮箱申请重置
系统传送信件可能会延迟1-2分钟，如果长时间没有收到信件，请检查是否在垃圾匣中
如果无法自助找回账号密码，请联系客服协助找回。
注：为保证会员账号安全，请提供帐号信息和付款APP的充值付款账单信息截图，否则客服将不受理
问：网路已连线却无法观看漫画?: 答：请尝试以下步骤，确定是否为网路故障导致的问题：
1. 请尝试重新整理页面，如果重新整理还是不显示，请关闭手机或电脑的网路连线再重新开启
2. 若您使用的是WIFI网路，请尝试重新启动路由器。
若确定不是网路的问题后，问题仍旧持续发生，请[ 联系客服 ]反馈情况
问：请问客服营运时间是?: 答：正常服务时间：周一至周五 13:30~17:30，20:30~23:30 （请直接说明问题）
周末与公休日为非上班时间，因此回复的速度会较慢，请您见谅。